蓬人館 フロント勤務
アシスタントマネージャー
菊屋 祐介さん
蓬人館について
蓬人館は二年前にできたばかりの新しいホテルです。
ホテルというと駅前や街中をイメージする人が多いと思いますが、
蓬人館は緑に囲まれた静かな場所にあります。
長期滞在のお客様が多いため、職員さんとお客様のつながりも
深いように感じましたし、職員さん同士も仲が良く
そのアットホームな雰囲気が、また来たくなるような
あたたかいホテルでした。
菊屋さんについて
菊屋さんは蓬人館のフロント業務をされています。
フロントというと接客のお仕事の経験がないと難しい印象がありましたが、
菊屋さんはもともと工業高校出身で前職は工業関係のお仕事をされていたそうです。
工業関係のお仕事はお客様の顔を直接見ることができないことが多く、
お客様と直接関わることのできる接客のお仕事に興味があったそうで、
今のお仕事を楽しみながらされている様子が伝わってきました。
蓬人館は長期滞在のお客様も多く、
ちょっとした変化にも気づいて声をかけてくださることもあり、
そんなところにうれしさを感じます、と笑顔で答えてくださいました。
菊屋さんにお話をお伺いしている中でよく出てきたキーワードとして、
笑顔という言葉が印象的でした。やはり、ホテルというところは
基本的にお疲れになっているお客様が多くいらっしゃるところなので、
笑顔で接客することで少しでもリラックスしていただきたいということや、
逆にお客様の笑顔がやりがいにつながることもある
ということも教えてくださいました。
実際に菊屋さんはとてもステキな笑顔で私たちに
いろいろなお話をしてくださいましたし、
菊屋さんの柔らかな話し方はこちらをとても
リラックスさせてくれるように感じました。
また、職員さん同士仲が良く和気あいあいとお仕事をされていますが、
それだけではなく、まだできて間もない蓬人館を
より良くしていこうとみなさん向上心をもって日々お仕事をされております。
菊屋さん自身も、様々なお客様がいる中で、
それぞれにあったコミュニケーションをとれるようにしていきたい
とおっしゃられていました。
もう一つの実家ができたようなあたたかな
蓬人館に是非一度足を運んでみてください！
また、蓬人館ではともに働いてくださる仲間も募集中です♪
文責 児玉
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